病院のミス！７０００円多く支払う羽目になってしまいました

私が最近経験した出来事を皆さんにお伝えします。

信じられないかもしれませんが、病院の請求ミスにより、私は実際よりも７０００円多く支払う羽目になりました。

始まりは、昨年の秋に私が手術を受けたときのことです。

自動支払い機での料金内訳を確認したところ、

「Ｋ００５ 皮膚、皮下腫瘍摘出術（露出部）長径２センチメートル以上４センチメートル未満」

という手術名が記載されていました。

これは３６７０点の手術となります。

しかし、私が実際に受けた手術は

「Ｋ００６ 皮膚、皮下腫瘍摘出術（露出部以外）長径３センチメートル未満」で、これは１２８０点

の手術でした。

つまり、私は点数にして２３９０点分、およそ７０００円も多く請求されていたのです。

この事実に気づいたのは、数日後、保険の請求をするために診療明細を見ていたときでした。

疑問に思った私は、すぐに病院に電話をしました。そして、確認の結果、病院のミスが判明したのです。 しかし、その後の対応は思いもよらないものでした。

病院側のミスなのに、「誤った領収書を持参して、病院で返金を受けてください」と言われたのです。

てっきり　書類を送ってくれて　誤って徴集したお金を振り込んでくれると思っていたので、びっくりです。

と疑問に思いました。

それでも、ここは地元の新設病院で、今後も利用する可能性があるため、私は言いたいことを抑えて病院へと向かいました。

数日後、病院に返金を受けに行きましたが、その時の職員の対応も良くありませんでした。

書類を提出した際に「1枚は不要」と言われましたが、結局その書類は必要でした。

そして、返金を担当した上司らしき女性からは、「このようなミスは、その日の確認で気づくはずなんですけどね」と言われたのです。

そう言われても　ミスされているのは事実なんですけどねえ。

その女性からは申し訳なさそうな態度は見受けられませんでした。

先生は、若いけれど　しっかりした親切でいい感じの方だったので　病院の印象が悪くなって　すごく残念な感じがしました。

皆さんも、病院で支払いをするときには、診療明細書や領収書をしっかりと確認なさってくださいね。

私のように、７０００円も多く請求される可能性があるかもしれません。

今回の経験から、私は診療明細を詳しく見ることの大切さを学びました。

これからは、保険の請求があるときだけでなく、診療明細書を確認しようと思います！